Как вернуть деньги за тур в Египет

СамолетРоссийские туристы столкнулись с большой проблемой после того, как 6 ноября президент приостановил вылеты в Египет. Безусловно, крушение авиалайнера – это событие, требующее вмешательства на самом высоком уровне, но тем, кто заранее оплатил путевку, тур и отдых в этой стране, придется преодолеть некоторые финансовые и бюрократические трудности.

Какой выход есть у граждан, рискующих потерять время, деньги и возможность отдохнуть? Как минимум три варианта предлагают туроператоры на данный момент. Подробнее о сложившейся ситуации и о возможности решения внезапно возникших проблем расскажем именно сейчас.

Парадокс

Как предполагали несостоявшиеся туристы, из-за форс-мажорных обстоятельств, а также с оглядкой на распоряжение самого президента, вернуть деньги им должны были быстро и в полном объеме. Тур в арабскую страну Египет стоит недорого, в основном такие поездки позволяют себе граждане с не очень большим ежемесячным заработком, поэтому путешествие в этом направлении нельзя отнести к разряду «люкс». Но оказалось, что данные предположения ошибочны. Всему виной определенная «лазейка» в законе касательно деятельности туристических фирм.

Если изложить доступным, не казенным языком, то компенсация в 100-процентном размере положена туристу только в случае наличия угрозы для жизни и здоровья. В принципе, так и произошло в данном случае. А теперь, внимание:

  • угроза должна быть подтверждена официальной организацией, в нашем случае это МИД или Ростуризм;
  • такого заявления нет;
  • парадокс – лететь опасно, отдыхать безопасно.

Получается, туристические агентства решают свои проблемы за чужой, а не за свой счет, на что получено «добро» от вышестоящего руководства страны. Конечно, если бы все потребовали вернуть деньги за провалившийся тур в жаркий Египет, то это привело бы к банкротству, даже у таких крупных туроператоров, как «Анекс» и «Тез».

Что делать

Предположительно, президент дал возможность фирмам максимально безболезненно разрешить проблему, но при этом финансовые затраты несут сами туристы. Почему? В виде решения многие туристические фирмы предложили заменить проданные путевки в Египет на тур в другую страну. Предлагают Турцию, Вьетнам, Таиланд на выбор, но, как оказывается, за новые направления придется доплатить. Поскольку о сложившейся ситуации узнали и в этих странах, там решили заработать чуть больше, и подняли цены на отели, путевки, обслуживание и все сопутствующие прелести отдыха.

Чтобы не нести потери, российские туроператоры перекладывают эту финансовую ношу на плечи тех, кто решил провести зимний отпуск за границей. Многие соотечественники вынужденно соглашаются, с данными предложениями, чтобы не потерять возможность показать красочные фотографии с морскими пейзажами. Отдыхать хочется всем.

Поэтому первым вариантом решения вопроса будет согласие на изменение страны отдыха, с возможной доплатой за услуги тамошних турфирм.

Верное решение

Согласно букве закона, нет прямых доказательств, что этот тур в Египет несет угрозу для жизни. Но косвенные доказательства имеются с избытком. Так что, скорее всего, вернуть деньги можно через судебные инстанции. Многие негативно относятся к такой возможности, поскольку подозревают, что дело будет продвигаться медленно или, вообще, не решится в их пользу. Юристы, наоборот, советуют поступить таким образом всем тем, кто хочет вернуть деньги. Чтобы все было законно, следует придерживаться нижеуказанного списка правил:

  • в свободной письменной форме составить претензию к турагентству;
  • обязательно указать причину, ссылаясь на заявление президента;
  • запросить расторжение договора;
  • на основании расторжения ясно озвучить претензию на возвращение всей уплаченной суммы;
  • принести заявление в туристическую фирму (до указанной в договоре даты вылета);
  • дождаться, чтобы руководство завизировало вашу претензию.

Читайте также: Как через налоговую вернуть деньги за обучение

В этом случае для иска будут законные основания, а суд, скорее всего, учтет все нюансы сложившейся ситуации. Есть много шансов, что закон о защите прав потребителя или Гражданский кодекс с соответствующими статьями на мнение судьи окажут нужное влияние. Так что не стоит пренебрегать данной возможностью, чтобы вернуть свои финансы, потраченные на несостоявшийся тур.

Обоюдная выгода

Тем гражданам, которые не любят скандалить, но и не хотят воспользоваться предлагаемой заменой страны для отдыха, можно посоветовать еще один вариант. Сами туроператоры могут «заморозить» уплаченные деньги на специальных депозитных счетах. Что это значит? Это возможность воспользоваться услугами в дальнейшем, если точнее, то в течение года.

Например, через несколько месяцев вы захотите заказать тур в другую страну или нормализуется ситуация с вылетами в Египет. Тогда можно будет воспользоваться средствами на туристическом депозите и рассмотреть все доступные в тот момент путевки и страны для отдыха. Есть только одна опасность в таком исходе. Многие туроператоры понесли колоссальные убытки, и могут просто перестать функционировать. В случае банкротства, вернуть сумму вы не сможете априори.

Заключительный аккорд

Надеяться на то, что проблему решат на государственном уровне, лучше не надо. Выберите для себя приемлемый вариант из указанных выше. Тогда не придется прощаться с потраченными суммами, и появится возможность демонстрировать знакомым фотографии, иллюстрирующими ваш отдых во всей красе. Планета большая, на ней всегда можно найти красочное место для релакса.


На нашем сайте вы можете получить совершенно бесплатно консультацию профессионального юриста!

Самое популярное:


Ваш отзыв:

Ваш email адрес не будет опубликован.

*